こんにちは(^○^)♪ハルプラスのみなみです♪
今日はロープレについて★
ハルプラスでは定期的にミーティングがあります！その時、もしくは朝礼後に時間がある時や全員揃った時にはスタッフ同士で話し合い今するべきロールプレイングは何か話し合って行っていきます！

ハルプラスの『かお』として
スタッフ全員が同じ対応ができるように。

何度もロープレを繰り返し
みんなで気づいた点を伝え合います。
設定も細かく作り
『○○というトラブルが発生した際の対応』
『お待たせをしてしまった時の対応』
『気持ちのいいお出迎え』
などなど。他にもたくさんの項目を掲げて
みんなが同じベクトルで
ハルプラスの『かお』として
自信を持って対応できるように
日々鍛錬しております(^○^)♪

まだまだ不甲斐ない点が多く、
お客様にご迷惑をお掛けすることも多いですがお客様にハルプラスに来てよかったと思っていただけるように。

これからもみんなで時間を作って
人間力や基礎レベルを上げられるように
スタッフ同士協力しあって行きます♪

スタッフの対応などに何かお気づきのことが
ございましたら、ぜひお申し付けください！！